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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Conditions d'utilisation

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de monnaies, médailles, jetons, billets de collection, livres, catalogues, bandes dessinées et tout objet conclues par le biais du site Internet www.cashcollections83.fr
Ce service de vente à distance est assuré conjointement par :
La Société CASH-COLLECTIONS, 231 avenue de Saint Just 83130 LA GARDE
La traduction des présentes conditions est fournie à titre indicative et n'est pas garantie exacte, seul le texte français fait référence.

Article 2 : Commandes

Vous devez être majeur et posséder la capacité juridique pour effectuer un achat sur notre boutique.
Vous pouvez passer votre commande directement par notre système de commande en ligne sur www.cashcollections83.fr.
Nous vous proposons également de vous rendre sur notre point de vente à LA GARDE (83130) pour effectuer un achat.

3/ Disponibilité des articles

Tous les articles présentés sur notre site internet sont en stock.
Malgré une gestion des stocks informatisé et rigoureuse, si le nombre de commande s'avérait supérieur au nombre d'articles en stock nous ne pourrions vous en garantir la livraison et procéderons à son remboursement intégral immédiatement.

4/ Prix

Les prix sont indiqués en euros et net, hors frais de port.
Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis.
Dans le cas d'une commande antérieure à une hausse de tarif celle-ci sera évidemment facturée au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de celle-ci.
Toutes les commandes sont payables en totalité à la commande par chèque, virement bancaire, paypal ou carte bancaire sécurisée en euros uniquement.
Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales, ainsi que les diverses déclarations, restent à la charge exclusive du destinataire.

5/ Frais de ports

Nos frais de ports sont basés sur une participation forfaitaire au coût d'affranchissement qui nous est facturé par le prestataire mandaté selon vos choix ( la poste, mondial relais, chronopost) et aux frais d'emballages nécessaires à la bonne préservation de votre achat ( Enveloppe bulle, protections …).
Pour la France Métropolitaine et la Corse
Nous vous proposons 3 modes de livraisons, nous vous invitons à vous reporter au tableau ci-dessous pour connaître nos options de tarifications du transport.

- LA POSTE

En fonction de la valeur de l'envoi nous utilisons les services postaux via la lettre suivi pour les achats inférieurs à 50 euros, en lettre recommandée pour les achats inférieurs à 500€ TTC et la valeur déclarée pour les commandes supérieures à 500€ TTC .
Ces modes d'expéditions assurent à l'acheteur et au vendeur une sécurité dans l'expédition de la marchandise via une remise contre signature uniquement.

- RETRAIT EN MAGASIN LA GARDE (83130)

Vous pouvez si vous le souhaitez choisir le retrait en magasin au moment de votre commande, ce mode de livraison est gratuit, si vous optez pour cette après votre commande vous venez à la boutique de (la Garde 83130) pour retirer votre achat.
Pour les pays de la communauté européenne, les DOM-TOM et le reste du monde
Nous vous proposons 2 modes de livraisons, nous vous invitons à vous reporter au tableau ci-dessous pour connaître nos options de tarifications du transport.

- LA POSTE

En fonction de la valeur de l'envoi nous utilisons les services postaux via la lettre recommandée pour les achats inférieurs à 500€ TTC et la valeur déclarée pour les commandes supérieures à 500€ TTC.
Ces modes d'expéditions assurent à l'acheteur et au vendeur une sécurité dans l'expédition de la marchandise via une remise contre signature uniquement.

Récapitulatif des coûts de livraison

La Poste (lettre suivi pour achats inférieurs à 50 euros)

 

France Métropolitaine

Union Européenne/DOM TOM

Reste du monde

Monnaies, Billets, médailles, jetons

3 €

6 €

6 €

Livres/vinyles & autres

6 €

10 €

10 €

LA POSTE (lettre recommandée pour achats supérieurs à 50 euros)

Monnaies, Billets, médailles, jetons

6 €

8 €

8 €

Livres/vinyles & autres

10 €

18 €

25 €

GRATUITE FRAIS D’ENVOI POUR TOUT ACHAT SUPERIEUR
A 500 euros

Livraison MONDIAL RELAIS

 

France Métropolitaine

Union Européenne

0,5 kg à 1 kg

5 €

8 €

2 kg à 4 kg

6 €

10 €

5 kg à 7 kg

10 €

12 €

10 kg

14 €

16 €

15 kg

17 €

20 €

20 kg

20 €

25 €

30 kg

25 €

28 €

LA POSTE (au tarif brochure pour livres et vinyles inférieurs à 30 euros)

 

Union Européenne

Reste du Monde

Inferieur à 1 kg

3 €

5 €

1 kg à 2 kg

4 €

8 €

Supérieur à 2 kg

Sur devis

Sur devis

 

6/ Paiement

Par carte bancaire (France, UE, DOM-TOM & Reste du monde)
Sur et sécurisé, ce mode de paiement vous assure un traitement rapide de votre commande.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par email, si vous recevez un email, il s'agit probablement d'une tentative de piratage appelée phishing, n'y répondez surtout pas et faîtes nous en part immédiatement.
Lors de la saisie de vos informations de carte bancaire, vous pouvez vous assurer de la fiabilité du site par la présence du protocole de paiement sécurisé symbolisé par une adresse HTTPS et un cadenas en bas de page.
Nous avons opté pour une sécurisation supplémentaire des transactions via 3D SECURE, cette option vous garanti un niveau de sécurité supplémentaire en vérifiant en temps réel avec votre banque que vous êtes le porteur de la carte évitant ainsi son utilisation frauduleuse
Par chèque bancaire (France uniquement)
Chèque bancaire ou postal libelle à l'ordre du : cash-collections
A nous adresser sous pli avec une copie de votre bon de commande sous pli à l'adresse :
231 avenue de Saint Just – 83130 LA GARDE
Par Virement bancaire ( France, UE, DOM-TOM & Reste du monde)
Les frais seront alors à la charge du client, vous obtiendrez nos coordonnées bancaire après la validation de votre commande.
L'envoi des marchandises se fera uniquement après confirmation par notre établissement bancaire du crédit de la somme (48 à 72hr environ).
Nous ne procéderons pas à l'envoi si la totalité de la somme ne nous parviens pas, vérifiez avec votre établissement bancaire que les frais sont totalement à votre charge.

7/ Livraison

La livraison s'effectue à domicile, à l'adresse communiquée lors de votre commande, le délai de livraison comprend le temps de préparation de votre commande et le temps d'acheminement par le transporteur, celui-ci peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Pour un envoi en France, le délai moyen est de 5 à 7 jours, 10 à 12 Jours pour un envoi hors de France.
Attention : L'expédition de monnaies antérieures à l'année 1500 et de valeurs supérieures à 1500€ sont soumises à l'obtention d'une licence d'exportation auprès du service des douanes, ce qui peut entrainer un retard de traitement de la commande.
En aucun cas, notre responsabilité ne pourrait être engagé dans une livraison arrivée en retard pour des raisons inhérente au transports, les délais indiqués, notamment lors de votre commande, sont indicatifs et non contractuel.
Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire ou virement bancaire, votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement, l'envoi sera déclenché après que la somme soit portée au crédit sur notre compte, votre chèque doit impérativement nous arriver dans un délai de 5 jours ouvrés, passé ce délai nous nous réservons le droit de mettre en vente à nouveau la monnaie sur notre site internet et d'annuler votre commande.
Pour les livraisons hors union européenne et les DOM-TOM, les droits de douane et les taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité, nous ne connaissons pas toutes les législations en vigueur et autres formalités douanières dans les différents pays et ne sommes pas tenus de les vérifier.
Nous vous invitons à vous rapprocher des autorités compétentes dans votre pays pour les consulter.

Dans le cas d'une commande jugée non sûre par notre système de Scoring (prévention contre la fraude) des commandes ou en raison de la difficulté d'expédition, nous nous réservons le droit d'annuler une commande, dans ce cas un remboursement total du montant de la commande sera effectué.
Conformément aux dispositions légales applicables relatives à la lutte contre le blanchiment, contre le recel et aux transactions portant sur des métaux précieux, nous vous demanderons une copie de la carte d'identité ou du passeport et éventuellement un justificatif de domicile (facture récente d'électricité, de gaz ou de téléphone) pour valider une transaction portant sur certaines marchandises, notamment les monnaies d'or.
Si besoin, Cash-Collections se réserve le droit d’effectuer une vérification (identité, exactitude des coordonnées communiquées, ou autres informations) auprès du client par téléphone en le contactant au numéro qu’il nous aura indiqué sur son compte client. L'expédition des marchandises et la validation de la commande ne seront faites qu'après réception et validation des informations demandées.
Dans le cas d'un retard de livraison sur votre commande et avant tout contact nous vous recommandons :
De vérifier dans votre compte client l'exactitude de votre adresse de livraison
Si la livraison est effectuée par la poste, de vous rendre au bureau couvrant votre zone géographique pour vérifier que le colis n'y soit pas en attente.
A défaut vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle.
Dans le cas d'une perte ou d'un vol du colis, nous vous demandons de nous le signaler au plus vite auprès de notre service clientèle et par recommandé accusé réception auprès du transporteur concerné dans les 3 jours ouvrés.
Une enquête sera menée par le transporteur, à l'issue et si votre responsabilité n'est pas engagée, nous nous engageons à vous rembourser la totalité de votre commande.
Si vous constatez une anomalie sur l'emballage de votre commande (colis ouvert, remballé …), vous devez refuser la livraison et y préciser le motif précis, dans le cas ou vous accepter un colis détérioré seule votre responsabilité serait engagée.

8/ Garanties, Paiement

Dans le cas ou à la réception de votre commande celle-ci ne vous convenait pas, nous nous engageons à vous rembourser votre achat, sous réserve que les articles soit retournés dans leur emballage d'origine, accompagné de la facture et dans l'état ou vous les avez reçus, vous disposez d'un délai de 8 jours après la réception du colis pour nous le retourner, vous devez au préalable informer notre service clientèle par messagerie ou téléphone.
L'adresse de retour est :
Cash-Collections – 231 avenue de Saint Just -83130 LA GARDE (Service Retour Internet)
Nous vous fournirons les conditions exactes du retour et de transport, tout colis qui nous serait retourné sans suivre nos indications pourra se voir refuser et n'engagera que votre responsabilité en cas de détérioration ou de perte de celui-ci.
Les frais de retour sont à votre charge, nous vous rembourserons uniquement le montant de votre commande (incluant les frais de port)
Conformément aux articles L. 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de sept jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, ni à payer de pénalités, seul les frais de retours seront alors à votre charge, les consignes de retour citées plus haut sont valables également pour cette procédure.
Si le délai de rétractation expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

9/ Transfert de propriété

Le transfert de propriété à l'acheteur sera effectif après le paiement complet de la commande, quelque-soit la date de livraison prévue et annoncée.
Le transfert des risques liés au transport (Perte et détérioration) sera réalisé dès acceptation de la livraison par l'acheteur (voir $7)

10/ Droit d'accès et de rectification

Toutes les informations personnelles liées à votre inscription sur notre site internet ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande, nous stockons ces informations dans notre base données dont l'accès est sécurisé.
Le mot de passe associé à votre compte n'est pas enregistré en clair dans notre base de données par sécurité, il nous est donc impossible de vous le restituer en cas de perte, celui-ci peut être réinitialisé sur simple demande depuis le formulaire d'identification.
Les informations de paiement sensible tel que les numéros de carte et informations bancaires ne circulent jamais en clair sur notre site, et sont traitées par la banque sur une interface 100% sécurisée HTTPS.
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des propositions ou être informé de nos offres par mail ou par courrier si vous avez validé l'inscription.
Vous pouvez le cas échéant vous désinscrire dans votre compte client, ou en nous le demandant par mail ou courrier en nous précisant, votre nom, prénom, adresse et adresse de messagerie utilisée lors de la création du compte.

11/ Limitation d'accès

Cash-Collections autorise l'utilisation de son site dans un cadre strictement personnel, en cas aucun vous n'êtes autorisé à copier tout ou partie de ce site internet manuellement ou par des aspirateurs de contenus, toutes les images, contenus, logos, couleurs sont la propriété exclusive du comptoir des monnaies, toute reproduction, même partielle doit faire l'objet d'une déclaration écrite.
Nous vous autorisons à effectuer un lien hypertexte vers notre site internet, à la condition que celui-ci ne soit pas néfaste à notre image, vous pouvez par exemple faire un lien si vous êtes webmaster d'un site en rapport avec la numismatique, dans le doute merci de nous consulter.

12/ Responsabilité

Les photographies des monnaies et billets sont communiquées à titre illustratif et n'ont aucun caractère contractuel, l'éclairage et la prise de vue peuvent légèrement altérer la réalité, les descriptifs sont réalisés selon notre expérience numismatique et avec l'aide d'ouvrages spécialisés afin de vous fournir les informations les plus pertinentes, l'état de la monnaie vous sera toujours communiquée dans le descriptif.
Si vous souhaitez obtenir d'autres informations sur un article, vous pouvez nous contacter directement depuis la fiche de celui-ci (poser une question) ou par message électronique en nous précisant la ou les références. En cas d'erreur sur un produit entre ses caractéristiques réelles et sa fiche présentée sur internet, Cash-Collections ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Nous respectons les lois françaises pour la publication des articles, ouvrages et produits présentés, nous déclinons toutes responsabilité dans le cas ou les produits commandés vont à l'encontre de la législation du pays de destination, il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les lois en vigueur de votre pays de résidence.
Nous ne pourrions être tenu responsable des retards de livraison consécutif à un cas de force majeure (Grève, incendie …).
Nous mettrons tout en œuvre pour respecter nos engagements dans les présentes conditions.

13/ Droit et acceptation

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs sont acceptées dans leur intégralité et sans réserve à partir du moment ou vous cochez la case « j'accepte les CGV », cette acceptation prévaut sur ses propres conditions d'achat.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
En cas de litige, le tribunal compétent sera :
Le greffe du tribunal de commerce de Toulon 140 Bd Général Leclerc, 83000 Toulon

14/ Contact

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par téléphone au 04.94.65.64.62 dans nos horaires d'ouverture ( du mardi au samedi de 10h à 12h30 et 14h à 19h)


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